Términos y condiciones generales de uso de la web Carnicería Ortíz

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la navegación a través de la Página www.carniceriaortiz.com, en adelante “la Página Web”, la adquisición de la condición de Usuario, los derechos y obligaciones asociados a tal condición, así como las transacciones comerciales y la utilización de los servicios que figuran en la misma.

Esta tienda online está gestionada por CARNICERÍA ORTÍZ, S.L. con domicilio en la Avenida de Madrid, Nº 80, 23008 de Jaén (España).

La adquisición de la condición de usuario permite la utilización de los servicios para los que sea necesaria la identificación previa y la adquisición de los bienes que pudiesen ofertarse a través de la Página Web.

2. Requisitos para la adquisición de la condición de usuario

Pueden adquirir la condición de Usuario las personas mayores de edad y con plena capacidad para contratar que suscriban los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante “el Usuario”).

La adquisición de la condición de Usuario implica la lectura y aceptación expresa y sin reserva alguna de los términos integrantes de los presentes Términos y Condiciones y del Aviso Legal y la Política de Privacidad de la Página Web, que manifiesta haber conocido previamente a su aceptación, pudiendo ser almacenadas y reproducidas por éste. El Registro como Usuario de la Página Web es requisito imprescindible para la contratación de los servicios o la adquisición de los bienes que figuran en la Página Web.

Para realizar el Registro como Usuario de la Página Web, deberá indicar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • DNI
  • Datos de contacto: teléfono y e-mail
  • Dirección entrega
  • Otros datos de la entrega entrega (aclaraciones, datos especiales, entrega en portería, etc.)

El Usuario podrá acceder al Servicio a través de la Página Web utilizando el nombre de usuario y contraseña que se generarán durante el proceso de alta en el momento en que suscriba los presentes Términos y Condiciones de Uso.

El nombre de usuario y contraseña generados que permitirán al Usuario identificarse y utilizar el servicio tienen carácter estrictamente personal y confidencial. El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de las mismas. En consecuencia, el Usuario acepta expresamente que CARNICERÍA ORTÍZ presuma que los usos del servicio realizados utilizando sus claves de identificación son realizados por el usuario registrado, salvo que este hubiese comunicado previamente el extravío o sustracción de las mismas, en cuyo caso deberá proceder inmediatamente a su cambio. La contraseña podrá ser modificada libremente por el Usuario, a través de los procedimientos que CARNICERÍA ORTÍZ tiene establecidos al efecto. La contraseña sustituida quedará anulada como medio de identificación, en el mismo momento en que se genere la nueva.

CARNICERÍA ORTÍZ podrá bloquear el acceso y utilización de la Página Web cuando lo estime necesario por motivos de seguridad. El Servicio quedará bloqueado automáticamente en el supuesto que se produzcan tres errores sucesivos en la consignación de las claves de Usuario para su acceso o utilización.

3. Realización de un pedido

Para la adquisición en nuestra tienda online de un producto, no es necesario ostentar la condición de Usuario. Para ejercer como tal, y poder beneficiarte de descuentos y códigos promocionales, si será necesario haberse registrado previamente.

El producto o los productos objeto de contratación tendrán incorporada la siguiente información:

  1. Características
  2. Forma de pago
  3. Precio e impuestos
  4. Gastos y condiciones de entrega
  5. Condiciones de validez de la oferta, en su caso.

No hay precio de pedido mínimo.

CARNICERÍA ORTÍZ opera solo en territorio peninsular español.

3.1 Sobre los pesos y los precios

Debido a las características de los productos vendidos en esta web, los pesos presentados pueden no coincidir con el peso real. Al recibir su pedido, CARNICERÍA ORTÍZ enviará junto con el pedido, el ticket de compra con el precio y pesaje real. En caso de que el peso real difiera con el marcado en la página web, se devolverá la diferencia en el momento en que preparemos tu pedido, según el método de pago escogido.

4. Disponibilidad de los productos

En el caso de indisponibilidad del producto después de que haya introducido su pedido, le informaremos por correo electrónico o teléfono, de dicha situación de conformidad con la información que hayamos recibido de nuestros proveedores, en cuyo caso tendrá derecho a la devolución de las cantidades abonadas. CARNICERÍA ORTÍZ no será responsable en ningún caso de las consecuencias que pudiera tener para el Usuario la anulación del pedido.

5. Entrega de los pedidos

5.1 ¿Dónde opera Carnicería Ortíz?

CARNICERÍA ORTÍZ solo opera en territorio peninsular.
Este servicio no está disponible para las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

5.2 Horarios y días de entrega

Los pedidos recibidos a través de nuestra tienda online, serán preparados en horario de tarde, y entregados a la empresa de transporte por la tarde. Para que los productos lleguen frescos y con la calidad de siempre, no enviaremos pedidos los viernes, sábados y domingos.

Entrega a domicilio en la península (exceptuando Jaén capital)
  • Los pedidos realizados desde el lunes hasta el jueves a las 14:00 horas, serán entregados en las próximas 24/48 horas, una vez que confirmemos por correo electrónico que tu pedido has sido preparado.
  • Los pedidos realizados desde el jueves a las 14:00 horas y hasta el domingo, a las 00:00 horas, serán entregados al lunes siguiente.
  • A menos que se ofrezca un código de descuente, se aplicará la tarifa de envío ofrecida por la empresa de transporte.
Entrega a domicilio en Jaén capital

En Jaén capital, la entrega a domicilio será gratuita. Este envío especial incluye Puente Tablas, Puente Jontoya, Puente de La Sierra, Las Infantas y otros núcleos urbanos cercanos a la ciudad. Puede contactar con nosotros para consultar esta información.DRONAS 2002, S.L.U.

En este caso especial:

  • Los pedidos realizados desde el lunes hasta el viernes a las 14:00 horas, serán preparados en horario de tarde y entregados en las próximas 24 horas, una vez que confirmemos por correo electrónico que tu pedido has sido preparado.
  • Los pedidos realizados desde el viernes a las 14:00 horas y hasta el domingo, a las 00:00 horas, serán entregados al lunes siguiente.
  • La entrega a domicilio en Jaén capital y sus alrededores será gratuita. Se podrán aplicar otros cupones descuento.

La logística del transporte se realiza con la empresa INTEGRA2, marca perteneciente a DRONAS 2002, S.L.U. CARNICERÍA ORTÍZ no es responsable de los fallos que se puedan producir en la entrega, y se deban a una negligencia de la empresa de mensajería que se encarga de gestionar la misma (mantenimiento de la cadena de frío, buen trato a los productos durante el transporte…)

Recoger el pedido en tienda

En caso de que seleccione recoger el pedido en tienda, podrá hacerlo al día siguiente (de lunes a viernes y en horario de mañana), era haber realizado el pedido.

En cualquiera de todos estos casos, se procederá a reembolsar, si procede, el importe tras pesar el producto según el punto 3.1.

6. Derecho de desistimiento

Conforme a lo dispuesto en el artículo 130.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que tengan por objeto el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Los productos que CARNICERÍA ORTÍZ vende en esta tienda online, presentan las siguientes caducidades genéricas por familia:

  • Cordero Segureño: de 5 a 6 días.
  • Cerdo Hembra Seleccionado: de 5 a 6 días.
  • Ternera: 1 semana.
  • Pollo: de 3 a 4 días.
  • Elaborados frescos (flamenquines, marinados…) de 6 a 7 días.
  • Chorizos y morcillas: hasta 30 días.
  • Embutidos: hasta 3 meses.

Nuestros productos están debidamente etiquetados, y garantizamos su frescura y calidad.

7. Devoluciones

No se realizarán devoluciones de los productos. En cualquier caso, si el cliente tuviese algún problema con su compra, podrá ponerse en contacto con nosotros a través de los canales que tenemos abiertos a tal efecto:

También, atenderemos en persona a nuestros clientes en nuestra tienda física, situada en la Avenida de Madrid, Nº80, Código Postal 23008, Jaén. En horario de 09:00 a 14:00 horas.

8. Precios

Los precios aparecen reflejados en euros. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente mientras estén visibles en la Página Web durante la sesión abierta y limitados a las existencias disponibles. Al precio deberán sumársele los gastos de entrega, que se facturan al final del pedido en suplemento del precio de los productos seleccionados, los cuales serán asumidos por el Usuario.


Los precios que se muestran en esta web ya incluyen el IVA.

CARNCIERÍA ORTÍZ se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento, respetando en todo caso las tarifas en vigor de los pedidos preexistentes.

CARNICERÍA ORTÍZ se reserva el derecho a aplicar descuentos, bonos-descuento o cualesquiera otras promociones para la adquisición de sus productos. Las condiciones para beneficiarse de estas promociones serán las que en cada caso se detallen las mismas.

9. Formas de pago y facturación

El pago se realizará mediante las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito

El pago mediante tarjetas de crédito se realizará a través de REDSYS SERVICIOS DE PROCESAMIENTO, S.L. En ningún momento del procedimiento de compra CARNICERÍA ORTÍZ conocerá la información relativa a la tarjeta de crédito del cliente, que son digitalizadas directamente en la pasarela de pago de la entidad que emite su tarjeta (con sistemas de seguridad que evitan la interceptación, modificación o falsificación de la información). Ningún archivo informático de CARNICERÍA ORTÍZ contiene, ni conserva, tales datos. En ningún caso CARNICERÍA ORTÍZ puede ser por lo tanto, considerado responsable por un eventual uso fraudulento e indebido de tarjetas de crédito por parte de terceros, en el momento del pago de productos comprados en www.carniceriaortiz.com

Cuando realizas una compra con una tarjeta de débito o crédito en nuestra Tienda Online www.carniceriaortiz.com se establece una conexión con el Servidor Seguro de Banco Santander, entidad que aporta su infraestructura tecnológica para dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas de compras que se hagan en www.carniceriaortiz.com. Cuando llega una petición de pago al Servidor Seguro de Banco Santander, éste se encarga de gestionar la autorización o denegación, en tiempo real, del pago de esta compra tras corroborar que todos los datos son correctos para realizar el pago.

En las conexiones con el Servidor Seguro, se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard en la red: SSL

Tarjetas aceptadas en esta web
3D Secure

La pasarela de Banco Santander es compatible con los nuevos protocolos de pago seguro en internet introducidos por las marcas Visa y Mastercard.

3D Secure es el sistema de pago más seguro con tarjeta de crédito porque es capaz de autentificar al titular de la tarjeta, garantiza que el cliente que está usando un número de tarjeta es realmente el titular de la misma. Esto se realiza mediante una clave secreta que su propio banco le facilitará y que sólo conocerá usted, en la mayoría de los casos esta clave se puede solicitar on-line. Para más información puede consultar la web de su banco o ponerse en contacto con él.

Muy importante
Nuestra web sólo acepta el pago con tarjetas de crédito que estén securizadas (3D Secure), por lo que necesitará una clave especial para comprar por internet que deberá proporcionársela la entidad financiera emisora de la tarjeta, haciendo mención a la necesidad de tener la clave virtual de 3D Secure. Recomendamos utilizar este sistema 3D Secure, usted se asegura que es el único que puede realizar compras con la tarjeta por lo que se hace imposible su uso fraudulento en la red, garantizando la total seguridad de las transacciones.

Bizum

El Usuario podrá realizar el pago a través de su cuenta Bizum indicando su usuario y contraseña. El pago mediante Bizum queda sujeto a las condiciones particulares de la cuenta del Usuario.

El Usuario registrado será responsable de comunicar a CARNICERÍA ORTÍZ todos los datos necesarios para la correcta facturación de los servicios, que deberán ser veraces, actuales y ajustados a la realidad, especialmente en lo relativo a formas de pago.

¡La política de privacidad es muy importante!

Proteger tus datos y tu compra es muy importante para nosotros.
Por eso, te pedimos que dediques unos minutos a leerla.